to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Doğum Günü Sürprizinin Bozulması
Boyner.com.tr üzerinden 15.04.2026 tarihinde eşimin doğum günü için Miu Miu 0mu 11ws 21D90Q 54 kadın güneş gözlüğü siparişi verdim. Ancak tarafıma internet sitesinde gösterilen ürün yerine tamamen farklı modelde bir güneş gözlüğü gönderildi. Özellikle doğum günü için zamanında ve doğru ürün gelsin diye sipariş vermeme rağmen, yanlış ürün nedeniyle hem sürprizim bozuldu hem de ürün artık doğum gününe yetişmeyecek.
Böyle büyük ve kurumsal bir firmadan doğru ürünün gönderilmesini beklerken, farklı model bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 4159500311’dir.
Elime ulaşan yanlış ürünü iade etmek istiyorum; ancak süreçle ilgili ne yapmam gerektiğini tam olarak bilmiyorum. Yanlış ürünün sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, yaşattıkları mağduriyet için bir özür ve telafi niteliğinde bir jest yapılmasını ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
