Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Doğum Günü Sürprizinin Bozulması

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Doğum Günü Sürprizinin Bozulması
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Doğum Günü Sürprizinin Bozulması
profile
17 Nisan 18:47
91

Boyner.com.tr üzerinden 15.04.2026 tarihinde eşimin doğum günü için Miu Miu 0mu 11ws 21D90Q 54 kadın güneş gözlüğü siparişi verdim. Ancak tarafıma internet sitesinde gösterilen ürün yerine tamamen farklı modelde bir güneş gözlüğü gönderildi. Özellikle doğum günü için zamanında ve doğru ürün gelsin diye sipariş vermeme rağmen, yanlış ürün nedeniyle hem sürprizim bozuldu hem de ürün artık doğum gününe yetişmeyecek.

Böyle büyük ve kurumsal bir firmadan doğru ürünün gönderilmesini beklerken, farklı model bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 4159500311’dir.

Elime ulaşan yanlış ürünü iade etmek istiyorum; ancak süreçle ilgili ne yapmam gerektiğini tam olarak bilmiyorum. Yanlış ürünün sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, yaşattıkları mağduriyet için bir özür ve telafi niteliğinde bir jest yapılmasını ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

17 Nisan 20:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Nisan 10:14

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Acil İade Talebi

profile
Fahri
23 Aralık 2025 23:36
329
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Acil İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Acil İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Acil İade Talebi
yanlis-urun-gonderimi-ve-magaza-ilgisizligi-nedeniyle-acil-iade-talebi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-magaza-ilgisizligi-nedeniyle-acil-iade-talebi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Müşteriye Yüklenen İade Süreci Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Ahmet
26 Kasım 2025 12:53
269

profile
Hamza
26 Ağustos 2025 22:37
156

Yanlış Beden Gönderimi Sonrası İade Gecikmesi

profile
Nurhan
01 Mart 22:26
257
5
Hala sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Renk Gönderildi, Iade Talebim Reddedildi

profile
11 Ocak 23:32
283
"Bugün Boyner müşteri hizmetleri beni aradı, sorunu detaylı şekilde dinlediler ve çözeceklerine söz verdiler. 3 saat sonra tekrar arayıp ücret iadesi yapacaklarını söylediler ve ürünün durumu “iade reddedildi” den “iade edildi” ye değişti. Ücretin hesabıma geri yatmasını bekliyorum, gelişme olursa buradan paylaşacağım. Boyner’e hızlı geri dönüşleri ve sorunu 1 gün içinde nazik bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri