Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Parfüm Gönderildi, Doğru Ürün Teslim Edilmedi

İrem
21 Kasım 17:07
323

Boyner’in online mağazasından 10 Kasım 2025 günü saat 17:35’te 4157428500 numaralı siparişle Prada Paradoxe Virtual Flower parfüm sipariş ettim. Ancak 14 Kasım’da teslim edilen kargoda Prada Paradoxe Intense gönderildi.

Uygulama üzerinden ürünü iade olarak paketledim ve seçeneklerden “diğeri” ni seçerek, tarafıma yanlış ürün gönderildiğini ve iade değil, doğru ürünün gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen şu ana kadar doğru ürünün gönderilmesine yönelik net bir çözüm sunulmadı.

Bu ürünü banka puanıyla daha uyguna aldığım için ücret iadesi değil, sipariş ettiğim Prada Paradoxe Virtual Flower parfümün aynı avantajlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderimden kaynaklı mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.

21 Kasım 17:21 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Online Siparişimde Ürün Ve Para İadesi Mağduriyeti

Çiğdem
20 Ağustos 11:28
363

Teslim Edilmeyen Parfüm Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

21 Kasım 11:20
304
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfümün Kalıcılığı Ve Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var

Aylin
10 Eylül 22:50
639

Boyner Online Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi, Gecikme Yaşıyorum

20 Kasım 10:11
248

Yanlış Parfüm Gönderildi, İade Ve Çözüm Sağlanmıyor

Meltem
17 Kasım 18:51
315
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri