Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Eksik İade Çeki: Boyner Mağazasında Mağduriyet

profile
Rojda
18 Mayıs 22:59
2

Şubat 2026’da Mersin Forum AVM Boyner mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Normalde ayak numaram 38 olmasına rağmen kutudan çıkan ayakkabının 38.5 numara olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Hatay Antakya’da, deprem bölgesinde ikamet ettiğim ve Antakya’da Boyner mağazası olmadığı için, mağazaya ancak yaklaşık bir ayı geçtikten sonra gidebildim. Bunun için Diyarbakır Boyner mağazasına gittim.

Diyarbakır’daki Boyner mağazasında önce değişim yapamayacaklarını söylediler, daha sonra değişimi kabul edeceklerken bu kez ayakkabıyı Totem Giyim kartımla aldığım için sistemsel bir sorun yaşandı ve iade çeki tutarını eksik yansıtacaklarını belirttiler. Ayakkabıyı 6.800 TL’ye almama rağmen, bana sadece 2.800 TL’lik bir iade çeki verebileceklerini söyleyip tam tutar üzerinden işlem yapmadılar, ben de bu haksızlığı kabul etmedim.

Sonuç olarak bana yanlış numarada ayakkabı verildi, deprem bölgesinde yaşamam nedeniyle mağazaya zamanında ulaşamadım ve bu durum hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Hem hatalı ürün verilip hem de değişim ve tam tutarlı işlem yapılmayacağı belirtilmesi nedeniyle mağdur oldum ve aylardır ayakkabısız kaldım. Telefon numarama kayıtlı faturam mevcutken, Totem kart bahanesiyle 6.800 TL’lik alışverişim üzerinden sadece 2.800 TL’lik işlem yapmak istemeleri adil değil.

Boyner’den, Mersin Forum AVM’den aldığım bu ayakkabı için hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim, ekstra ücret ödemeden ve tutar eksiltmeden, Boyner mağazasında beğeneceğim farklı bir ayakkabı ile değişimimin yapılmasını talep ediyorum.

19 Mayıs 09:07 (Şikayetten 10 saat sonra)
19 Mayıs 17:48

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Ayakkabının Kutusu Farklı Diye İade Reddedildi

profile
Defne
09 Aralık 2025 20:21
534

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Fatura Sorunu: Boyner Panora AVM'de Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 19:22
1.356
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Reddi Ve Çekin İndirimsiz Fiyata Kullanılamaması

profile
Betül
18 Mart 01:06
282
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hacer
18 Mayıs 2025 21:25
485

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri