to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner gibi büyük bir markadan sipariş verdiğim 33 numara ayakkabı yerine, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 33.5 numara gönderilmiştir. Bu kadar basit bir siparişin bile doğru bir şekilde yerine getirilmemesi, markanızın müşteri memnuniyeti anlayışını sorgulatmaktadır. Çocuk ayakkabılarında yarım numara bile önemli bir fark yaratırken, bu tür bir dikkatsizlik ve sorumsuzluk tamamen kabul edilemez.
Siparişimde açıkça 33 numara belirtilmiş olmasına rağmen, ürünün yanlış gönderilmesi bir hata değil, ciddi bir özensizliktir. Müşteri olarak haklarımın ihlali ve zamanımın boşa harcanması söz konusudur. Bu sorumsuzluk karşısında gerekli işlemlerin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür hataların, bir daha yaşanmaması adına ciddi önlemler almanızı bekliyorum.
Boyner online mağazasından Salomon marka 36.5 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 38.5 numara gönderildi. Siparişi teslim aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra durumu fark ettim ve hemen Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana mağazadan değişim yapmam gerektiği söylen...
Boyner'den çocuklarım için indirimden dört ayakkabı aldım, ancak bir tanesi 23.5 numara yerine 39 numara olarak geldi. Bu süreçte ayakkabının fiyatı da arttı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünü iade etmem ve bana kupon tanımlanarak aynı fiyata alabileceğim söylendi. İşlemi yaptıktan son...
38 numara ayakkabı aldım. Bana barkodunda 38 yazan ama altında 41 yazan 3 numara büyük ayakkabıyı göndermişler. Hiç kontrol etmeden. 1. Kusur burda zaten. Muadili verilecek aynı ürün olmasa da merak etmeyin. Mağdur edilmeyeceksiniz dendi. İade gönderdim. Şimdi de muadili de olsa yüzde 30 indirim olu...
Boyner'den hem mağaza hem internet kanalı ile sürekli alışveriş yaparım. Fakat yaklaşık 1 aydır sepetimde yalnızca kampanya koşullarına uygun ürünler olmasına rağmen hiçbir indirim kuponunu kullandırmadığı gibi son siparişte bir teki 37 diğer teki 38 numara ayakkabı gönderdiler. Müşteri hizmetlerine...
Boyner'den almış olduğum 43 numara ayakkabı 3 sefer peş pese iade edip tekrar almama rağmen her seferinde 42 numara olarak gönderilmektedir. Bir kez hata olabilir ancak 3 kere aynı ayakkabı yanlış numara gönderilmesi şaşılacak bir durum. Nasıl bir operasyon yürütülüyor. Üstelik aldıktan sonra ayakka...
Yorumlar