to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner online mağazasından Salomon marka 36.5 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 38.5 numara gönderildi. Siparişi teslim aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra durumu fark ettim ve hemen Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana mağazadan değişim yapmam gerektiği söylendi, fakat kısa süre içinde şehir dışına çıkmam gerekiyor ve mağazaya gitme şansım yok.
Benim beklentim, Boyner’in Now uygulaması üzerinden doğru numaradaki ayakkabıyı en kısa sürede adresime teslim etmesi ve yanlış gönderilen ürünü de adresimden almasıdır. Bu konuda çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Boyner’den online olarak 36.5 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak bana 38.5 numara gönderildi. Siparişim bugün elime ulaştı. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyetini belirttim, fakat 6 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Üstelik kısa süre içinde yola çıkmam gerekiyor ve mağduriyetim artıyor.
Almak istediğim ürünü Boyner now uygulaması üzerinden hızlıca göndermelerini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Boyner gibi büyük bir markadan sipariş verdiğim 33 numara ayakkabı yerine, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 33.5 numara gönderilmiştir. Bu kadar basit bir siparişin bile doğru bir şekilde yerine getirilmemesi, markanızın müşteri memnuniyeti anlayışını sorgulatmaktadır. Çocuk ayakkabılarında yarım num...
Boyner online uygulamasından ayakkabı siparişi verdim ve yanlış ürün gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ürünü iade edin mağduriyetinizi gidermek...
1 Temmuz'da online mağazadan aldığım ürün, mağaza teslimi yapılmak üzere yola çıktı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ yolda görünmekteydi. Müşteri ilişkilerini aradığımda, ürünün mağazaya 3 gün önce teslim edildiğini öğrendim. Şikayet ilettiğimde mağaza tarafından arandım ve bugün ürünümü tes...
26 Eylül'de Boyner online mağazasından 36,5 numara Nike spor ayakkabı siparişi verdim. 29 Eylül'de kargom teslim edildi ancak kutudan biri 36,5 diğeri 37,5 olmak üzere iki farklı numarada ayakkabı çıktı. Ayrıca gönderilen ürün teşhir ürünüydü. Ürünü indirimli olarak almıştım, şu an hem kendi numara...
Boyner mobil uygulamasından 18 Ocak tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim ve hatalı adres seçtiğimi fark ederek 3 dakika içinde adresimi güncelledim. Ancak Boyner, güncelleme yapmadığım gibi davranarak eski adresime gönderdi ve bu sebeple ayakkabı bana teslim edilemedi. Bir hafta sonra siparişim Bo...
Yorumlar