Yanlış Beden Gönderimi Ve Açıklamasız İade Reddi

Boyner’den 4159005604 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişimde özellikle 38 beden seçmeme rağmen tarafıma 40 beden ürün gönderildi. Ürün yanlış geldiği için bir hafta önce iade talebi oluşturarak montu geri gönderdim.

Ancak bugün ürün tekrar hiçbir açıklama yapılmadan bana geri yollandı ve iade talebimin hangi gerekçeyle reddedildiği tarafıma bildirilmedi. Ortada açıkça işletme kaynaklı bir hata olmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve sürecin bu şekilde şeffaf olmayan biçimde yürütülmesini kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını, gerekiyorsa da doğru beden ürünün gönderilmesini talep ediyorum.