to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Teslimatı Ve Kalitesiz İade Slip’i Nedeniyle Zaman Kaybı
Mall Of İstanbul Boyner Dynamic mağazasından Nike marka siyah spor bir ayakkabı beğendim, 43 numarası olmadığı için “Sizin için sipariş oluşturalım, 43 numara evinize gelsin” denildi. Ancak kargoyla gelen ürün Forum İstanbul Boyner mağazasından çıkan, benim seçtiğimle hiçbir alakası olmayan beyaz‑mavi, tamamen başka bir model spor ayakkabıydı.
Bu yanlış ürün yüzünden trafikte tekrar Mall Of İstanbul şubesine gitmek zorunda kaldım ve mağazada yaklaşık bir saat uğraştım. Sonuç olarak bana “iade fişi” denilen, üzerindeki yazıların da zamanla tersine dönecek gibi durduğu kalitesiz bir slip verildi; düzgün bir kart ya da Elle Ayakkabı tutulur bir belge bile verilmedi. Hem genel olarak Boyner’den hem de Boyner Forum İstanbul şubesinden bu süreç nedeniyle şikayetçiyim.
Siparişimi doğru düzgün almadan zaman kaybettim, trafikte yoruldum ve sonunda elimde sadece güvensiz hissettiren bir slip fişle kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Boyner’den telafi edici bir hediye ve ayrıca Boyner’den kullanılmak üzere bir Gift Card verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Asla çözüm önerisiyle gelinmedi totem kartımı kendi fişlerine dönüştürüp onlardan alışveriş yapılmaya mahkum bırakıldım dolandırıcılık yönteminin bu kadarı pes gerçekten. Çözüm istiyorum çözüm
