to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Sandaletin Yanlış Numara Gönderilmesi Çocuğumu Ayakkabısız Bıraktı
5 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından kızıma indirimden Adidas Water sandal modeli, 21 numara pembe sandalet siparişi verdim. 11295119167 numaralı bu siparişim 10 Haziran’da elime ulaştı ancak paketten 21 yerine 24 numara sandalet çıktı. Yeni yürümeye başlayan çocuğum için özellikle bu numarayı seçmeme rağmen yanlış ürün gönderildiği için şu anda çocuğum ayakkabısız kaldı.
Ürünü 1.679 TL’ye almıştım, şu an aynı ürün 2.099 TL’ye satılıyor. Sizin yaptığınız bir hata yüzünden hem ürünü iade etmekle uğraşmak hem de aynı ürüne daha fazla para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım şehirde her şeye kolay ulaşabildiğim bir yerde de yaşamıyorum, bu yüzden sürecin uzaması beni daha da mağdur ediyor.
Benim herhangi bir ek ücret ödemeden, indirimli aldığım fiyattan 21 numara pembe Adidas Water sandal modelinin en kısa sürede tarafıma tekrar gönderilmesini, yanlış gönderilen 24 numaranın da sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum. İletişim için 0554********32 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
