Valentino Erkek Ayakkabısının Aşırı Gürültülü Olması Ve İade Reddi

Şubat 2026 civarında Ankara’daki Boyner mağazasından Valentino marka bir erkek ayakkabısı satın aldım. Mağazada ürün stokta olmadığı için ayakkabı bana kargo ile gönderildi. İlk bakışta görünüş olarak beğendim ve özellikle hastanede giymek üzere tercih ettim. Ancak ayakkabıyı giyip yürümeye başladığımda, adım attıkça “bir aracın kapalı otoparkta düz ve sert zeminde çıkardığı ses kadar” rahatsız edici bir gürültü çıkardığını fark ettim.

Hastane gibi sessiz olması gereken bir ortamda yürürken ayakkabının çıkardığı bu aşırı gürültü nedeniyle insanlar dönüp ayakkabıma bakıyor, bu da beni son derece rahatsız ediyor. Öyle hafif bir ses değil, gerçekten abartılı derecede yüksek bir ses var. Ayakkabıyı toplamda 3 kez giydim, belki zamanla ses azalır diye bekledim ama tam tersine ses daha da arttı. 12.000 TL (indirimli fiyatı 12.000 TL) ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı artık giyemiyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra bir ay dolmadan Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün giyilmiş olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağını söylediler, bu nedenle mağazaya da götürmedim. Ancak bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının bu kadar gürültü yapması kabul edilebilir değil ve bu durum kullanım hatası değil, ürünle ilgili bir sorun izlenimi veriyor. Valentino ayakkabı aldığım için yanlış karar verdiğimi düşünüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

Boyner’den, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu Valentino erkek ayakkabısının iadesini ve ödediğim 12.000 TL’nin kesintisiz ve eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.