to read complaints and reviews, or file yours.Totem Gift Card Tanımsızlığı Sebebiyle Online Alışverişte Hata
Boyner mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden Totem Gift Card’ımı kullanarak online alışveriş yapmak istiyorum. Ancak ödeme aşamasında her denememde “çek bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartımın bakiyesi yeterli ve geçerlilik süresi devam ediyor olmasına rağmen sistem kartı tanımıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum.
Son üç gündür her gün en az üç kez farklı zamanlarda deneme yaptım, ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Boyner müşteri hizmetlerine ya da Totem tarafına ulaşmayı da denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadığım için sorun hâlâ devam ediyor.
Hem kullanılabilir bakiyesi ve süresi olan bir hediye kartını kullanamıyor olmamdan, hem de destek alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Totem Gift Card’ımın sistemde tanımlanarak online alışverişlerde sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve gerekirse teknik inceleme yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
