to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger/Boyner Agora AVM Sakarya Ayakkabı Şikayeti
Ürünü 16 Mart 2024de aldım. Mart 2024 de aldıktan 1 ay sonra üründe kullanılan tokanın kalitesizliğinden ötürü tokalar her iki ayakkabının derisine leke, iz yaptı. 3 ay sonra ayakkabının düz yolda yürürken bir tarafının tokası düştü, alt tabanın kalitesizliği yüzünden alt tarafı sararma yaptı. Agora Serdivan Sakarya şubesine teslim ettim. Tarafıma üretim/materyal kaynaklı bir kusur tespit edilememiştir diye yazı geldi. Tekrardan 2. Ye bir daha gönderdim. Yine üretim/materyal kaynaklı bir kusur tespit edilememiştir diye yazı geldi. Hem bu süre içerisinde uzun süre ayakkabısız kaldım hem de Tommy Hilfiger ve Boyner'in hatası yüzünden mağdur oldum. Şu an ayakkabı 3. Ye değişim yapılması için gönderildi. Aynı üründe yaşadığım üçüncü mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kullanılan tokanın, malın ve ürünün kalitesizliği yüzünden müşteri mağdur olmak zorunda değildir. Mağduriyetim giderilmez ise tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
