Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sweatshirt İçin Fiyat Mağduriyeti

profile
21 Kasım 2025 11:09
201

17 Kasım 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Guess Jeans marka bir sweatshirt de dahil olmak üzere toplamda üç ürün siparişi verdim. Diğer iki ürünüm sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak sweatshirt, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan elime ulaşmadan iade edilmiş.

21 Kasım 2025 tarihinde kartıma iade tutarının yansıdığını görünce durumdan haberdar oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firması tarafından "iş yeri kapalı" notu düşüldüğü ve bu sebeple ürünün iade edildiği söylendi. Oysa siparişimde yer alan adresim ev adresim ve teslimat sırasında ev adresimin kapalı olması gibi bir durum söz konusu değildi.

Sonrasında aynı ürünü yeniden almak istediğimde fiyatın ciddi şekilde arttığını gördüm. Boyner müşteri hizmetlerinden, kendi hatam olmayan bu durum nedeniyle ürünü ilk aldığım fiyattan alabilmek için hesabıma indirim kodu ya da aynı fiyata denk gelecek bir tanımlama yapılmasını talep ettim; ancak "böyle bir işlem yapamıyoruz" cevabını aldım. Kargo firmasının hatası ve sistemdeki bu süreç yönetimi nedeniyle mağdur edilmeyi ve aynı ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 4157536648’dir. Talebim, Guess Jeans marka sweatshirtün, 17 Kasım tarihinde ödediğim ilk satış fiyatı üzerinden yeniden satın alabilmem için Boyner tarafından tarafıma aynı fiyatı sağlayacak bir indirim/tanımlama yapılması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

21 Kasım 2025 11:21 (Şikayetten 11 dakika sonra)
22 Kasım 2025 17:45

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ve Forever 21 İade Talebim Gerekçe Belirtmeden Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Aynur
22 Nisan 15:16
73
Boyner Ve Forever 21 İade Talebim Gerekçe Belirtmeden Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi
boyner-ve-forever-21-iade-talebim-gerekce-belirtmeden-reddedildi-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
4
Uzukjemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Onayı Ve Kargo Takibi Yok, İade Bekliyor

profile
Uzukjemal
15 Nisan 00:01
113
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’den Üç Kez Yanlış Çanta Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
26 Kasım 2025 16:04
133
Boyner’den Üç Kez Yanlış Çanta Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Emrullah
06 Ocak 15:48
176
Tüm Boyner Online Alışveriş Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri