to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Kanatlı Boyner mağazasından, “Seç Gelsin” uygulaması ile Hugo Boss marka parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: HTS4715617. O gün kasım indirimleri kapsamında ürünü indirimli fiyattan alma fırsatım vardı ve ödemeyi iki kredi kartım ile mağazada gerçekleştirdim; elimde fiş de mevcut.
Sipariş sırasında mağaza çalışanları ürünü getirtebileceklerini söyleyip beni yönlendirdiler. Ancak 8 gün boyunca ürün gelmedi. Defalarca mağaza ile iletişime geçtim; önce stok olmadığını, istersem iptal edebileceğimi söylediler. Durumu anlattığımda ise parfüm bölümündeki kişilerle görüşüp ürünün yakında geleceğini, beklememi rica ettiler. Ben de buna güvenerek bekledim. Genel Boyner müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve durumu ilettiler.
20 Kasım’da tekrar Eskişehir Boyner mağazasını aradığımda ise telefona çıkan görevli, herhangi bir çözüm sunmadan ve onayımı almadan siparişimi kendi inisiyatifiyle iptal etti. Bu süreçte ürünün fiyatı değişti ve ben o günkü indirimli fiyatla başka bir mağazadan alma şansımı da kaybettim.
Siparişimi iptal etmek istemiyorum; ürünü satın aldığım indirimli fiyattan temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23 Aralık 2023 tarihinde Boyner internet mağazasından verdiğim siparişin 25-27 Aralık tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, teslim edilemediği için iptal edilmesini istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım ve bana %25 indirim çeki teklif edildi. Ancak bu çeki kozmetik ürünlerde ku...
05.09.2015 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından “seç gelsin” seçeneğiyle bir fener satın aldım ve başka bir adrese hediye olarak gönderilmesini istedim. Sipariş numaram: HTS4578324. Ürünün teslimatı 2 hafta boyunca gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüşme yaptım ve ...
Mayıs 2025’te Anneler Günü indirimiyle Boyner’in online mağazasından Guess marka bir çanta satın aldım (sipariş no: 4155096475, inceleme evrak no: ST-916483-L0Z9P). 4.125 TL ödeyerek aldığım bu çantada kısa süre içinde sorun yaşadım ve en yakın Vadi İstanbul Boyner mağazasındaki müşteri ilişkileri b...
09/06/2025 tarihinde Boyner’den Boss Bottled EDT 100ml parfüm satın aldım. Ürünü sadece 2 fıs denedim ve performansı tenimde hiç kalıcı olmadı. Kutusu, fişi ve her şeyi eksiksiz. İade değil, sadece değişim yapmak istedim. Fakat mağaza reddetti, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim: - Telefon aç...
9 Kasım 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden, Boyner’in kendi satıcısından parfüm seti siparişi verdim. Ürünü %25 indirimle, toplam 6.240 TL tutarında ve kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 12 Kasım 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 17 Kasım olmasın...
Yorumlar