to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Boyner Siparişimin İptali Ve Stokta Yanıltıcı Gösterimi
Pazarama online alışveriş uygulaması üzerinden Boyner mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde iki adet Berghoff marka tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 814967850’dir. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sistemde “tedarik edilemedi” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir ürün gönderilmeden siparişimi iptal ettiler. Buna rağmen Boyner mağazasının Pazarama üzerindeki sayfasına baktığımda aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu, stokta varmış gibi gösterildiğini görüyorum.
Satıcının yaptığı indirimin arkasında durmayarak siparişimi tedarik edilemedi bahanesiyle iptal etmesini, buna karşın aynı ürünü satışta göstermeye devam etmesini müşteri yanıltmacası olarak görüyorum. Siparişimde uygulanan indirim koşulları korunarak ürünlerimin gönderilmesini veya aynı şartlarda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner mağazasının bana sunduğu çözüm ℅25 indirim kodu tanımlamak oldu. Yaptığı indirimin arkasında durmayıp, siparişi iptal eden firmaya yakışır bir hareket.
