to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve İade Bekliyor
14.01.2025 tarihinde Boyner üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. Boyner’in uygulamasındaki tuhaf sistem yüzünden sipariş “tamamlandı” göründüğü için o saatte siparişi iptal edemedim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak birkaç gün önce kargo görevlisi beni aradığında ürünü teslim almak istemediğimi, iade edeceğimi belirttim. Görevli de ürünü geri göndereceğini söyledi.
Buna rağmen kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, Boyner hesabımda siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 4158517093’tür.
Ben bu ürünü fiilen teslim almadım, kapıma dahi gelmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinden dolayı mağdur oldum ve ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmedi. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
