to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımda Kramponun Ayağıma Zarar Vermesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Arkadaşım bana Boyner.com üzerinden Nike ıb1602-040 Tempo Maestro model bir krampon hediye etti. Ürün 30.07.2026 tarihinde alındı. Kramponu halı sahada sadece bir kez ve 10 dakikadan daha az süre giydim. Bu kısa kullanımda bile özellikle sol ayağımı aşırı derecede vurdu, derimi soydu ve rahatsız edici bir baskı yaptı. Sağlık açısından da beni zor durumda bıraktığı için ürünü tekrar kullanamadım.
Ürünü kullanamadığım için 05.08.2026 tarihinde Samsun Boyner Piazza mağazasına götürerek değişim ya da hediye çeki talebinde bulundum. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak daha sonra firmadan ret cevabı geldi. Mağazada bana, ayakkabı giyilmiş olduğu için firmanın kabul etmediği söylendi. Bir kramponu denemeden, sahada birkaç dakika yürüyüp koşmadan ayağı vurup vurmayacağını anlamanın imkansız olduğunu, bunun normal bir spor ayakkabı olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Sipariş numarası 4160503983 olan bu alışverişte, sadece bir kez ve çok kısa süre denenmiş, sağlık açısından beni rahatsız eden ve ayağımı soyan bir ürünü kullanamadığım halde mağdur ediliyorum. Boyner’in ve ilgili firmanın, inceleme kararını tekrar gözden geçirerek bu krampon için değişim ya da en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
