to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Çatlaması Ve Boyner’in Kullanıcı Hatası İddiası
11 Şubat 2025 tarihinde Boyner Hilltown mağazasından eşime Skechers marka kışlık bir ayakkabı aldım. Ürün kışlık olduğu için ilk kez, yakın zamanda giyildi ve sadece 3–4 kez kullanım sonrası ayakkabının derisinde çatlaklar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede deformasyonun, hele ki Skechers gibi bir markada, kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ayakkabıyı Boyner’e incelemeye bıraktık; ancak yalnızca 6 gün sonra tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hem bu kısa sürede sağlıklı bir inceleme yapıldığına inanmıyorum, hem de kullanım şeklimizle ilgili hiçbir detay sorulmadan direkt kullanıcı hatasına bağlanmasını adil bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Boyner ve Skechers tarafından incelemenin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif biçimde yapılmasını ve sonuç olarak ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
