to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Belirtilen Tarihte Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
27 Kasım’da Boyner online mağazadan 4157724316 numaralı siparişle Vamos Clo marka kaşe lacivert bir ceket sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 1 Aralık tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.
Bu gecikmeyle ilgili olarak cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim ve sadece “durumu bildirdik” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Buna rağmen siparişim halen kargo aşamasına geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ürünü belirlenen tarihte teslim edilmek üzere sipariş verdim ve bu kadar gecikme yaşamayı beklemiyordum. 4157724316 numaralı siparişimdeki kaşe lacivert ceketin acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
