to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Mağazaya Ulaşmaması Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
8 Şubat 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 1.399 TL tutarında, kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak İstanbul Cevahir AVM Boyner mağazasını seçtim. Ancak bugün 7 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz mağazaya gönderiliyor” aşamasında görünüyor ve ürün bir türlü mağazaya ulaştırılmadı.
Kargom hızlı gelsin ve kolayca teslim alayım diye özellikle mağazadan teslimatı tercih etmeme rağmen bir ay boyunca ürünün mağazaya ulaşmaması ve teslim alamamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 4158790717’dir.
Bu nedenle ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve 1.399 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
