to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Ve Ürün Fiyatı Yükseltildi
20.04.2026 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden Philips 3000 Series hr2291/41 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 4159549357’dir. Herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.
Siparişim iptal edilmesine rağmen ürün hâlâ stokta görünüyor ve fiyatının yükseltildiğini fark ettim. Yani sipariş verdikten sonra ürünün iptal edilerek daha yüksek fiyattan tekrar satışa açıldığını anlıyorum.
Boyner’den talebim, iptal edilen siparişimin geçerli olduğu tarihteki eski fiyat üzerinden aynı ürünü satın alma imkânının sağlanması ve bu keyfi iptal işlemiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hatalı fiyat girildiğini yapabilecekleri bir şey olmadığını arayıp söylediler ve çoğu şeyde geçerliliği olmayan gereksiz bir %25 kupon tanımladılar. Kupon açıklamasını aşağıya bırakıyorum. Boyner sitesi benim için koca bir hayal kırıklığı bir şey alırken sebepsizce iptal edileceği göz önünde bulundurularak alışveriş yapılmalı hatta mümkünse hiç sitesinden alışveriş yapılmamalı. *Tarafınıza gönderilen indirim kuponu; Ugg, The North Face, Columbia markalı ürünler ile elektronik, kozmetik ve aksesuar ürünleri dışında kalan ürünlerde, sepette tek ürün bulunması durumunda geçerlidir.
Siparişimin onaysız iptali gerçekleşti, ürün hâlâ stokta ve fiyatı yükseldi. Boyner beni aradı ancak sorunum çözülmedi ve işime yaramayan bir kupon tanımlandı. Bu durum beni ilgisiz hissettirdi.
