Trendyol’da Yanlış Ayakkabı Gönderildi, Tam İade Talebi


Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 41 numara Puma Roma spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün indirimiyle birlikte 2.000 TL’ye listeleniyordu, bu fiyatla 8 Nisan’da siparişimi oluşturdum ve ürün 13 Nisan’da teslim edildi. Ancak paketten çıkan ayakkabının 46 numara olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş numaram 11123272122’dir. Ben 41 numara sipariş etmiş olmama rağmen 46 numara gönderilip, hemen ardından indirimin bitmiş olması ve üründe stok yok görünüyor denmesi sebebiyle mağdur oldum. Bu durumun yanıltıcı bir satış politikası olduğunu düşünüyorum, çünkü yanlış ürün gönderilip sonrasında “iade edin, paranızı iletelim” deniliyor ama bugün aynı ürünü aynı fiyata ve numarada alma imkanım kalmadı.
Trendyol ve Boyner’in benden yalnızca iade talep ederek konuyu kapatmaya çalışmasını kabul etmiyorum, para iadesi istemiyorum. Talebim, sipariş ettiğim 41 numara Puma Roma spor ayakkabının tarafıma temin edilip gönderilmesi yönündedir. Elimdeki yanlış numaradaki ürünün de doğru ürünle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşanan hatanın ciddiyetle incelenmesini istiyorum.

Boyner online siteden 16 Şubat’ta verdiğim ve 19 Şubat’ta teslim edilen 4158913012 numaralı siparişimde 43 numara ayakkabı satın aldım, ancak paketten 42,5 numara ürün çıktı. Siparişi verirken numarayı açıkça 43 olarak seçmeme rağmen yanlış numara gönderildi. Üstelik ayakkabının sitede numara seçene...


24 Mart’ta Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sağ tekin 42, sol tekin ise 41 numara olduğunu fark ettim. Yani kutudan iki farklı numarada ayakkabı çıktı. Hemen Trendyol asistan üzerinden Boyner satıcısına ulaştım; bana sadece iade yapab...
3 Kasım’da Trendyol üzerinden Boyner mağazasından kızım için Adidas Grand Court 2.0 cf ıd5272 model ayakkabıyı 22 numara olarak sipariş ettim. 6 Kasım’da teslim aldığım ürünün kutusunda 22 numara yazmasına rağmen, ayakkabı etiketinde 23 numara olduğu gördüm. Hemen Boyner mağazasını aradım, yeni başl...
Yorumlar