Sipariş Edilen 41 Numara Ayakkabı Yerine 46 Numara Gönderilmesi

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 41 numara Puma Roma spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün indirimiyle birlikte 2.000 TL’ye listeleniyordu, bu fiyatla 8 Nisan’da siparişimi oluşturdum ve ürün 13 Nisan’da teslim edildi. Ancak paketten çıkan ayakkabının 46 numara olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş numaram 11123272122’dir. Ben 41 numara sipariş etmiş olmama rağmen 46 numara gönderilip, hemen ardından indirimin bitmiş olması ve üründe stok yok görünüyor denmesi sebebiyle mağdur oldum. Bu durumun yanıltıcı bir satış politikası olduğunu düşünüyorum, çünkü yanlış ürün gönderilip sonrasında “iade edin, paranızı iletelim” deniliyor ama bugün aynı ürünü aynı fiyata ve numarada alma imkanım kalmadı.

Trendyol ve Boyner’in benden yalnızca iade talep ederek konuyu kapatmaya çalışmasını kabul etmiyorum, para iadesi istemiyorum. Talebim, sipariş ettiğim 41 numara Puma Roma spor ayakkabının tarafıma temin edilip gönderilmesi yönündedir. Elimdeki yanlış numaradaki ürünün de doğru ürünle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşanan hatanın ciddiyetle incelenmesini istiyorum.