to read complaints and reviews, or file yours.Seç Gelsin Siparişimde Kargo Takip Bilgisi Sağlanmadı
Boyner mağazasından beğendiğim bir ürünü 4 Ocak tarihinde “Seç Gelsin” hizmeti ile mağazanız üzerinden sipariş verdim. HTS4912642 numaralı Seç Gelsin talebim için ödemenin alındığına dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.
Ürünün ne zaman kargoya verildiği ve şu an nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Uygulama veya SMS üzerinden kargo süreciyle ilgili herhangi bir takip sağlayamıyorum. Bu nedenle kargo takip bilgilerimin acilen benimle paylaşılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde, aşama aşama bilgilendirme yapılarak ilerletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Boyner Bursa Korupark mağazasından beğendiğim bir ürünü 4 Ocak tarihinde “Seç Gelsin” hizmeti ile mağaza üzerinden sipariş verdim. HTS4912642 numaralı Seç Gelsin talebim için ödemenin alındığına dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “üzgünüz, gerekli yerlere şikayetinizi oluşturduk” denilip somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, ürünü gönderemeyecekseniz de ödemenin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala çözüm bulmadınız 5güne giriyoruz mağazadan ücretini alıyorsunuz kargomu yollamıyorsunuz yollayamıyorsanız ücret iade edin onu da yapamıyoruz diyorsunuz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
