Boyner Scotty Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Özlem · 2026-01-16T16:12:55+03:00

İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve Scotty Kargo’nun getirmesi gereken Boyner’den sipariş verdiğim iki adet ayakkabı, kargom 13 Ocak tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlen tarafıma ulaştırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir hareket veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Scotty Kargo ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Ne kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafımla mutlaka iletişime geçilerek sürecin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Özlem

Sizinle iletişime geçtim ancak bana 5 iş gününü bulabilir çözüm süreci dendi ve bu benim kabul edebileceğim bir durum değil. Sizin kargo firmanızla sıkıntı yaşayan tek kişide ben değilim o zaman Boyner gibi bir markanın bu firmayı değiştirmesi gerek

Boyner

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi