to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması
25.03.2025 tarihinde Ordu Boyner mağazasından Calvin Klein sn129900 model ayakkabıyı kredi kartı ile satın aldım. Ancak 6 ay bile geçmeden ayakkabının sağ ayak burun kısmında açılma oluştu ve alt tabanında çatlamalar meydana geldi. Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim fakat her seferinde ret yanıtı aldım.
Madem sahip çıkmayacaksınız ayakkabıya satarken insanlara söyleyin ürünün garantisi yok diye belirtin. Bir de kolay yolunu bulmuşlar herkese bir adet a4 kağıt a basılı metni gönderiyorlar.
Ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşanması ve inceleme sonucunda herhangi bir çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti. Ob02025000016478 numaralı alışverişime istinaden, ürünün değişimini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünün 2 yıl garantili fakat bu hatanın üretimden kaynaklanmadığını yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler kullanıcı hatası olsa diğer eşininde burnu açılır veya ayakkabının her yeri yapışkanla tutturulmuş zaten her yeri açılırdı bildiğin paramızla rezil oluyoruz bunlar gibi firmalara kurumsalız diye geçiniyorlar bu ayakkabıyı inceleyenler herhalde ayakkabılara para vermiyorlar
