Pierre Cardin Montunda İlk Yıkama Sonrası Elyaf Sorunu, Mağaza Yardımsızlığı Ve Değişim Talebi

Pierre Cardin markalı bir montu 2025 yılının Mart veya Nisan ayında İskenderun Prime Mall Boyner mağazasından satın aldım. Aldığım sene ürünü hiç kullanmadım, son iki ayda giymeye başladım ve montu yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamada montun her yerinde yoğun şekilde elyaf toplama sorunu oluştu ve mont kısa sürede oldukça kötü bir görünüme büründü.

Aynı şekilde LCW’den yaklaşık beş yıl önce aldığım başka bir montu her yıl iki‑üç kez yıkamama rağmen hiçbir deformasyon ya da elyaf toplama sorunu yaşamamışken, Pierre Cardin gibi bilinen bir markanın montunda ilk yıkamada bu problemin ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu problem üzerine mağazaya durumu ilettiğimde, hiç inceleme dahi yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek sorun tamamen bana yüklendi ve yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik az kullanım ve tek yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu montun iade alınmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.