Pierre Cardin Ceketi Boyner Mağazasında Pamuklanma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Denizli Horizon Garden Boyner mağazasından yaklaşık 10 ay önce 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Pierre Cardin marka ceketi toplamda 10 defa bile giymedim. Ürün hiç yıkanmadı, kuru temizlemeye dahi verilmedi. Buna rağmen ceketin yakasında belirgin bir pamuklanma oluştu.

Ürünü Boyner mağazasına götürdüğümde çalışanlar pamuklanma konusunda bana hak verdiler ve ürünü incelemeye gönderdiler. İlk inceleme sonucunda ret kararı verildi. Bunun üzerine ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim, ancak bu ikinci incelemeye dair tarafıma herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. İlgili kayıt numaram ST-1894824-N2P9D’dir.

6 Kasım’da mağaza ile tekrar görüştüm fakat ikinci inceleme süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Neredeyse hiç kullanılmamış, yıkanmamış ve temizlemeye verilmemiş bir ceketin yakasında bu şekilde pamuklanma olmasının ürün kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve ceket için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.