to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kalıcılığı Testerden Farklı, Boyner Çalışanı Küçümseyici
30.03.2026 tarihinde İnegöl AVM Boyner mağazasından Armani Stronger With You parfümü satın aldım. Mağazada tester olarak sıktıkları parfüm vücudumda yaklaşık 24 saat kalıcı olurken, satın aldığım ürünün kokusu üzerimde en fazla 1 saat içinde tamamen kayboldu.
Bu durumu fark eder etmez fatura ve ürünle birlikte mağazaya geri götürdüm. Danışmadaki görevli, “Bazı insanların vücudunda parfüm kalıcı olmaz” diyerek benimle adeta dalga geçti. Testerin neden kalıcı olduğunu sorduğumda ise bu kez de “Eşyalarınıza sıkın” gibi bahaneler üretip durumu geçiştirmeye çalıştı. Ürünü incelemeye gönderdiler ve yaklaşık bir hafta içinde incelemeden ret cevabı geldi.
Ben, aldığım parfümün tester ile aynı kalıcılıkta olmaması ve mağaza çalışanının küçümseyici, çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle mağdur oldum. Parfümün kalıcılığının tester ile uyumsuz olması sebebiyle, Boyner’in bu ürünü başka bir markanın parfümüyle değiştirmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Boyner’den kimseye parfüm almasını önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgi ve alakaları için teşekkür ederim sorun çözüldü ürün değişimi yapıldı
