to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak Boyner mağazasından aldığımız bir ürünü 1 Mart 2026 tarihinde iade için mağazaya götürdük. Ücret iadesi talep etmemize rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı ve sadece değişim fişi verildi. Bu fişin de yalnızca fiziksel mağazalarda kullanılabileceği, online alışverişlerde geçerli olmadığı tarafımıza açıkça söylendi.
Boyner’in online ve fiziksel mağaza stokları ile ürün çeşitliliği birbirinden farklı olmasına rağmen değişim fişinin sadece mağazada geçerli olması müşteri açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Online’da satılan pek çok ürün mağazalarda bulunmuyor, dolayısıyla elimizdeki değişim fişini, gerçekten almak istediğimiz ürünlerde kullanamıyoruz.
Boyner’den, verilen değişim fişinin nakit iade olarak tarafımıza ödenmesini ya da en azından hem online hem de fiziksel mağazalarda geçerli olacak şekilde revize edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önceleyen, daha adil ve esnek bir değişim/iade politikasıyla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Boyner Mersin Forum mağazasından hediye olarak alınan bir kazağı, bedenim uygun olmadığı için 24.11.2025 tarihinde değişim fişi ile mağazaya götürdüm. Mağazada beğendiğim ürünün stoğu yoktu, ancak aynı ürünün online mağazada mevcut olduğunu gördüm. Mağaza bana iade fişi düzenledi fakat bu fişi yaln...
Mart 2023'te Boyner internet mağazasından aldığım ürünü Boyner Cepa Mağazasından değiştirmek istedim, ürünün istediğim bedeni ellerinde yoktu, mağazaya ürünü bırakıp kendilerinden haber beklememi söylediler. 1 hafta sonra arayıp istediğim ürün bedelinin Türkiye genelinde kalmadığını söyleyerek sipar...
Boyner’den online alışverişle aldığım ayakkabım kısa sürede yırtıldı ve Hakem Heyeti süreci sonunda ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesini en yakın mağazadan alabileceğim söylendi. İzmir Hilltown AVM mağazasına gittiğimde ise bana iade ...
Abim Boyner Maltepe Park mağazasından bana hediye olarak bir mont aldı, ancak ürünü beğenmediğim için değişim yapmak üzere mağazaya gittik. Değişim sırasında başka bir mont beğendim ve bu yeni seçtiğim montun fiyatı, ilk alınan monta göre 600 TL civarı daha düşüktü. Aradaki 599,81 TL farkı bize iade...
Yorumlar