to read complaints and reviews, or file yours.Mont İadesinde Para İadesi Reddi Ve Ek Ücret Talebi
Bugün Boyner Şanlıurfa mağazasından almış olduğum 2.409 TL tutarındaki montu iade etmek istedim. Ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen, ürünle ilgili iade talebimde ücret iadesi yapmayacaklarını, sadece iade fişi verebileceklerini söylediler.
Ben de madem ücret iadesi yok, iade fişiyle ayakkabı alayım dedim; bu kez de ayakkabı için aradaki farkı ödeyemeyeceğimi, tutarı tamamlamam gerektiğini söyleyerek bunu da kabul etmediler. Üstelik ayakkabı için etiket fiyatı üzerinden işlem yaparak yaklaşık 225 TL daha fazla ücret aldılar.
Ben mont için ödediğim 2.409 TL’nin ve ayakkabıda etiket fiyatı üzerinden fazladan alınan tutarın tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum. İade fişi ile tekrar alışveriş yapmaya zorlanmak istemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Herhangi bir çözüm sunulmadı iade yapılmadı mağduriyet giderilmedi Şanlıurfa Boyner kesinlikle tavsiye etmiyorum
