to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Alınamayan Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı
24 Eylül 2025 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesinden Under Armour marka şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 1029963628. Ürünü Marmara Forum Boyner mağazasından teslim almak üzere ayırttım. Ancak iki kez sipariş vermeme ve ürünü mağazaya ayırtmama rağmen, ürünüm bana gönderilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tedariğinde sıkıntı olduğu belirtildi. Fakat ürün sistemde sorunsuz olarak görünüyordu ve mağazaya ayırtılmıştı. Bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme de yapılmadı.
Boyner’den mağaza personelinin ve sistemin bu tür durumlar için uyarılmasını ve müşterilere zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Boyner Now sistemini bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
