Mağazadan Teslim Alınamayan Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Alper

Boyner

24 Eylül 2025 14:51

388

24 Eylül 2025 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesinden Under Armour marka şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 1029963628. Ürünü Marmara Forum Boyner mağazasından teslim almak üzere ayırttım. Ancak iki kez sipariş vermeme ve ürünü mağazaya ayırtmama rağmen, ürünüm bana gönderilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tedariğinde sıkıntı olduğu belirtildi. Fakat ürün sistemde sorunsuz olarak görünüyordu ve mağazaya ayırtılmıştı. Bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme de yapılmadı.

Boyner’den mağaza personelinin ve sistemin bu tür durumlar için uyarılmasını ve müşterilere zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Boyner Now sistemini bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Boyner

24 Eylül 2025 15:39 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezdin sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Yapılan İade İşlemi Sonrası Ücretim Hala Hesabıma Yatmadı

Ezdin

Boyner

10 Eylül 2025 12:31

255

28.06.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından aldığım ürünleri Marmara Forum Boyner mağazasında iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza personeli işlemin tamamlandığını belirtti, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 18.623 TL tutarındaki iade bakiyesi kartıma yansımadı. Bu süreçte beş kez ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanlış Renk Gönderimi Sonrası İade Sorunu

Ali

Boyner

09 Eylül 2025 17:25

285

27 Ağustos 2025 tarihinde Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 4156405428 numaralı siparişi verdim. Siparişimde hem ayakkabı hem de pantolon bulunuyordu. Sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen, paket elime ulaştığında sadece yanlış renkte bir ayakkabı vardı, pantolon ise hiç çıkmadı. ...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Hakan

Boyner

28 Eylül 2025 12:11

240

21.09.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4156740140 sipariş numarasıyla Guess marka 33/32 beden siyah jean pantolon siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum tarihte aynı ürünü başka sitelerde de aynı fiyata bulabiliyordum, ancak Boyner’in kurumsal bir firma olması nedeniyle sizi tercih ettim. ...

İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Boyner Sorumluluk Almıyor

Emir

Boyner

14 Ekim 2025 16:16

607

4 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den Westmark London marka deniz şortu sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte iade etmek istedim. İade talebimi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade talebim reddedildi ve ürünüm 1...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü