to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner online mağazadan geçen hafta AS970E Babyliss saç şekillendirici siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kutusunun yırtık ve kirli olduğunu gördüm. Bu halde gönderilmiş olması, ürünün daha önce kullanılıp kullanılmadığı konusunda beni şüpheye düşürdü ve gönderilen ürünün kesinlikle yeni ve özenli olmadığı çok net anlaşılıyor.
Boyner gibi bir markadan böyle özensiz, adeta kötü durumda bir ürün gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri olarak sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu şekilde bir deneyim yaşamış olmak kabul edilebilir değil.
Bu nedenle tarafıma gönderilen bu ürünü yenisi, gerçekten sıfır ve açılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım kötü deneyim ve güven kaybı için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner uygulaması üzerinden 3.000 TL'ye Guess marka valiz aldım. 24.06.2024(bugün) tarihinde kargomu teslim aldım. Daha önce sürekli Boyner siparişlerimde sorun yaşadığım için video çekerek kargomu açtım. Açmaz olaydım. Bavulun üzerinde kocaman bir çizik, tekerlekler toz pislik içinde, sağı solu toz...
Boyner'den 7 Kasım tarihinde oluşturduğum sipariş tarafıma ulaştırılmadan Aras Kargo tarafından benim böyle bir talebim olmamasına rağmen iade edildi. Sonra tekrar iadeden bana gönderilmesine karar vermiş olmalılar ki yola çıkarıldı bana ulaştırılmak üzere. Ancak ürün sanırım ya kayboldu ya başka bi...
boyner.com üzerinden ara sıra parfüm gibi ürünler satın alıyorum. İlk defa elime gelen parfüm jelatinsiz ve yıpranmış bir kutu ile geldi. Ürün ya özensiz şekilde iade edilmiş bir ürün ya da direkt orijinalliği şüpheli. Ürünü kullanmadım gönderdiğiniz şekilde duruyor. Boyner üyeliğim yoktu iade yapma...
Boyner kalitesizliğinden ve sürekli kusurlu ürün göndermesinden bıktım. Erkek bot sipariş verdik, zaten kaç gündür onun kargosunu bekledik bir de giyilmiş/deforme olmuş ürün gönderiyorlar. Gönderirken hiç utanmadınız mı acaba? Ürünün altına mağazada değişim yapılır yazmasına rağmen aradığım müşteri ...
Yorumlar