to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Görünümlü Ve Kirli Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı
Boyner online mağazadan geçen hafta AS970E Babyliss saç şekillendirici siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kutusunun yırtık ve kirli olduğunu gördüm. Bu halde gönderilmiş olması, ürünün daha önce kullanılıp kullanılmadığı konusunda beni şüpheye düşürdü ve gönderilen ürünün kesinlikle yeni ve özenli olmadığı çok net anlaşılıyor.
Boyner gibi bir markadan böyle özensiz, adeta kötü durumda bir ürün gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri olarak sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu şekilde bir deneyim yaşamış olmak kabul edilebilir değil.
Bu nedenle tarafıma gönderilen bu ürünü yenisi, gerçekten sıfır ve açılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım kötü deneyim ve güven kaybı için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
