to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, Çözüm Bekliyorum!
6 Eylül'de Boyner üzerinden, Boyner satıcılı olarak Adidas Skyhaser Gore Tex model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156558475). 9 Eylül'de Yozgat'ta teslim aldığım ürün, daha önce denenmiş ve tabanı siyah şekilde, üzerinde etiketi olmadan gönderildi. Sıfır ürün beklerken bu şekilde bir ayakkabı ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Boyner müşteri hizmetlerine telefonla ilettim, şikayet kaydı açıldığı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün sıfırı ile değişimini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri memnuniyetine yönelik ekstra bir indirim kodu talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve çözüm için acil destek bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
