to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Küçük Ürün İçin Kullanılmış Gerekçesiyle Reddedilen İade
Trendyol uygulaması üzerinden Boyner satıcısından Brooks Brothers marka bir t-shirt satın aldım. Ürün beden olarak bana küçük geldiği için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürün yaklaşık 8 gün incelemede kaldı ve bu sabah tarafıma “iadeniz kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedilmiştir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.
Bana küçük gelen bir ürünü kullanmam da zaten mantıksızken, hiçbir şekilde kullanım yapılmadığı halde iademin “kullanılmış” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünü sadece deneyip bedeninin olmadığı anlaşılınca iade sürecini başlattım.
İademin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve ödediğim ücretin tamamının kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram 11231438062
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
