Kocaeli 41 Burada AVM Boyner Defolu Parfüm Ve Kaba Çalışanlar


Kocaeli 41 Burada Alışveriş merkezi Boyner şubesinden aldığım Armani My Way parfümü kutusunu açtığımda akmış ve parfümün şişesi küf içindeydi, ürünü aynı gün içinde hiç kullanmadan değişim için götürdüğümde, çalışanların tavrı çok kabaydı. Hiç kullanmadığım ve 2 saat önce aldığım parfümün incelemeye gitmesi gerektiğini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Çalışanlar bu konu ile müdürleri E*** Bey'in ilgileneceğimi söylediler. E*** Bey bizimle dalga geçer gibi ürünün ne zaman alındığının önemli olmadığını ve gözle görünen defonun incelemeye gitmesi gerektiğini söyledi. Uzun uğraşlar sonucunda parfümün iadesini kabul ettiler fakat E*** Bey'in tavrı nezaketten uzaktı. Bizimle dalga geçer gibi bize sattığı hatalı ürünün bir lütufmuş gibi iadesini aldı. Bu kaba tavrı Boyner mağazasına hiç yakıştıramadım
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayetim ile ilgili hemen benimle iletişime geçildi. Hassasiyetleri için markaya teşekkürler














