Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Kısa Sürede Soyulan Çanta İçin Garanti Reddi Ve İade Talebi

ID:33783181

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Soyulan Çanta İçin Garanti Reddi Ve İade Talebi

Canan

Boyner

26 Eylül 2025 14:51

573

5 Ağustos’ta Boyner Trendyol mağazasından 10407213400 sipariş numarası ile 3.000 TL’ye Desigual marka çanta satın aldım. Ürünü sadece 1,5 ay kullandım ve bu kısa sürede çantada ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Çantayı garanti kapsamında, faturasıyla birlikte incelemeye gönderdim. Ancak Boyner tarafından olumsuz geri dönüş yapıldı ve aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi.

Ürünü normal koşullarda, herhangi bir kimyasal temizlik veya aşırı kullanım olmadan kullandım. Çantanın 2 yıl garantisi olmasına rağmen yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Boyner

26 Eylül 2025 16:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

27 Eylül 2025 15:20

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Canan

27 Eylül 2025 15:24

Evet maalesef görüşme sağlandı sadece. Çözüm iletilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Guess Çanta İçin Çözüm Sunulmadı

Esra

Boyner

08 Ekim 2025 22:15

284

07.18.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden 4949 TL ödeyerek Guess kahverengi el çantası satın aldım. Ürünü sadece 4 kez ve oldukça özenli kullanmama rağmen, çantanın alt tabanındaki 4 köşede deri soyulmaları meydana geldi. Sorunu Boyner’e bildirip ürünü inceleme için geri gönderdim. Ancak her...

Kısa Sürede Deforme Olan Guess Çanta İçin Çözüm Sunulmadı

kisa-surede-deforme-olan-guess-canta-icin-cozum-sunulmadi-7.jpg

kisa-surede-deforme-olan-guess-canta-icin-cozum-sunulmadi-2.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Bozulan Çanta İçin Boyner'den Çözüm Alamıyorum

Hatice

Boyner

17 Eylül 2025 17:58

785

Boyner’den Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü sadece bir yıl kullandım ve garanti süresi dolmadan fermuarı bozuldu. Çantamı hiçbir zaman fazla doldurmadım ve dikkatli kullandım. Sorun yaşayınca, ürünü Üsküdar İstanbul Capitol Boyner mağazasına götürüp garanti kapsamında incelemeye verdi...

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Çanta İlk Günden Soyuldu

Yeliz

Boyner

11 Şubat 2025 17:26

383

Trendyol aracılığı ile Boyner mağazasından Desiqual marka çanta satın aldım. Ancak ilk kullandığım gün logo kısmında soyulma oldu. Askı kısmında da benzer durum oluştu. İnceleme için gönderdim ama kullanıcı hatası yanıtı geldi. Boyner gibi köklü bir firmaya güvenmekte hata yapmışım. Adeta plastik gi...

Boyner'den Aldığım Çanta İlk Günden Soyuldu

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Kayıp Çanta Ve Uzayan İnceleme Süreci

Başak

Boyner

19 Şubat 2025 08:20

173

Trendyol Boyner mağazasından 5 Kasım 2024 te aldığım 9591909402 sipariş numaralı Guess marka çantayı 8 Kasim 2024 tarihinde teslim aldım. Çantanın sap kısmında 1 ay geçmeden deformasyon oluştu. Boyner Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. 21 Aralık 2024 tarihinde inceleme için Yurtiçi Kargo'ya vermem söy...

Boyner'de Kayıp Çanta Ve Uzayan İnceleme Süreci

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Hakiki Deri Çanta Kabusu: Boyner'den Beklenmedik Deformasyon

Ayça

Boyner

18 Nisan 2025 16:26

315

Şubat ayında Trendyol üzerinden Boyner'den almış olduğum "hakiki deri" çanta 1,5 ay içinde sürekli bir kullanım olmamasına rağmen, suni deri de bile 4-5 sene de ancak meydana gelen deri dökülmesi oldu. Akabinde iade talebi oluşturup gönderdim ve günlerdir inceleniyor. İnceleye inceleye bitiremediler...