to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Soyulan Çanta İçin Garanti Reddi Ve İade Talebi
5 Ağustos’ta Boyner Trendyol mağazasından 10407213400 sipariş numarası ile 3.000 TL’ye Desigual marka çanta satın aldım. Ürünü sadece 1,5 ay kullandım ve bu kısa sürede çantada ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Çantayı garanti kapsamında, faturasıyla birlikte incelemeye gönderdim. Ancak Boyner tarafından olumsuz geri dönüş yapıldı ve aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi.
Ürünü normal koşullarda, herhangi bir kimyasal temizlik veya aşırı kullanım olmadan kullandım. Çantanın 2 yıl garantisi olmasına rağmen yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet maalesef görüşme sağlandı sadece. Çözüm iletilmedi.
