to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Rahatsızlık Ve Hava Almama Sorunu Yaşadığım Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim
27 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Boyner mağazasından Skechers Bounder Rse - Zoner 232781 bkgd model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü ilk olarak Mayıs 2025’te kullanmaya başladım ve daha ilk kullanımlarda beklediğim rahatlığı kesinlikle vermediğini fark ettim. Toplamda yalnızca 4–5 kez giydim, ancak buna rağmen ayakkabı ayağımı rahatsız etti.
Ayakkabıyı aldığım dönem ilkbahar olduğu için, ürünün hava alma durumunu o dönemde net olarak anlayamadım. Asıl sorunu yaz aylarında kullanmaya başladığımda yaşadım. Ayakkabı ayağımda kızarıklığa sebep oldu ve ürünün söylendiği veya gösterildiği gibi hava almadığını açıkça fark ettim. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve konforlu bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu sorunlar üzerine ürünü, satın aldığım İstanbul Hilltown Boyner mağazası üzerinden Eylül ayı içerisinde iki kez incelemeye gönderdim; ancak her iki başvurumda da olumsuz dönüş aldım. Ürünü çok az kullanmama ve yaşadığım rahatsızlıkların açık olmasına rağmen, tarafıma çözüm sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü satın aldığım dönemde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şu an aynı modelin indirime girdiğini görüyorum, ancak ben neredeyse kullanamadığım ve sağlık açısından da rahatsızlık veren bir ürün için, o dönem ödediğim bedelin iadesinin uygun olacağını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Yapılan görüşmede Boyner, ilgili ürünün incelenmesi için tekrar mağazaya getirilmesini talep etti ancak inceleme sonucu yine olumsuz olacağından götürmedim. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yürütüyorum.
