to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Boyner'den Yetersiz Garanti Desteği
25/05/2025 tarihinde Boyner mağazasından Mavi marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece 3 kez kullandım ve 2. Yıkamadan sonra bacak arasında ipliklerin kendiliğinden söküldüğünü fark ettim. Ürünü garantiye gönderdim ancak yaklaşık 2 hafta önce Boyner tarafından olumsuz yanıt aldım. Tarafıma yalnızca “bizimle ilgisi olmadığı” şeklinde bir açıklama yapıldı, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu zamana kadar Boyner’den aldığım hiçbir üründe böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim ancak Boyner’in bu şekilde olumsuz dönüş yapması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez. Satın alma ve garantiye gönderme belgelerim elimde mevcut. Ya ürünün para iadesini ya da aynı ürünün sağlam bir yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
