Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

12 Eylül 2024 tarihinde Boyner uygulamasından 617,90 TL ödeyerek Mavi marka bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 4-5 kez giydim ve her giydiğimde ...

25/05/2025 tarihinde Boyner mağazasından Mavi marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece 3 kez kullandım ve 2. Yıkamadan sonra bacak arasında ipliklerin kendiliğinden söküldüğünü fark ettim. Ürünü garantiye gönderdim ancak yaklaşık 2 hafta önce Boyner tarafından olumsuz yanıt aldım. Tarafıma yalnızca “bizimle ilgisi olmadığı” şeklinde bir açıklama yapıldı, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu zamana kadar Boyner’den aldığım hiçbir üründe böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim ancak Boyner’in bu şekilde olumsuz dönüş yapması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez. Satın alma ve garantiye gönderme belgelerim elimde mevcut. Ya ürünün para iadesini ya da aynı ürünün sağlam bir yenisiyle değişimini talep ediyorum.

12 Eylül 2024 tarihinde Boyner uygulamasından 617,90 TL ödeyerek Mavi marka bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 4-5 kez giydim ve her giydiğimde ...
Boyner Mağazası Müşteri Hizmetleri Tarih: [16/01/2025l] Konu: Mavi Marka Pantolonun Kalite Sorunu hakkında Şikayet Sayın Yetkili, [Alışverişin yapıldığı mağaza adı] mağazanızdan, [tarih] tarihinde Mavi marka bir pantolon satın aldım. Ancak, ürünü ilk kez giydiğimde, pantolonun iç kısmında bir d...

Eylül ayında Kars Merkez Boyner mağazasından Fabrika markalı bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 hafta kısa süreli olarak kullandım ve ilk kullanımda pantolonun sağ ve sol tarafında kendiliğinden sökülmeler oluştuğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünü iki defa garantiye gönderdim fakat her iki...

Boyner mağazasından mavi markalı almış olduğum pantolonda 2 3 yıkamadan sonra renk solması meydana geldi. Ürünü Boyner'e ilettim ve incelemeye gönderildi. Birincisi; bana 20 is günü denilmesine rağmen 20 günü aştıktan sonra ben gittiğimde o şekilde öğrendim. Sonucu bana hiçbir şekilde dönüş yapılmad...
Boyner internet sitesinden Nisan 2025’te sipariş numarası 4154681860 ve fatura numarası BE02025001237344 ile aldığım Mavi marka kot pantolonu yalnızca iki kez giydim. Ürünü, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde ve tek başına yıkamama rağmen, ilk yıkamada ciddi şekilde solma meydana geldi. Ürü...
Yorumlar