to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Kemer Ve İade Talebim Reddedildi
Boyner internet şubesinden satın aldığım erkek kemerini yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve bu süre içinde en fazla 10 kez taktım. Buna rağmen kemerin tokasının denk geldiği bölgede ciddi soyulmalar oluştu ve ürün kısa sürede deformeye uğradı.
Ürüne bu kadar az kullanımda bu şekilde bir zarar gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Elimdeki 677509225 numaralı faturaya istinaden Boyner’e iki kez başvurdum, son başvurum için de ST-876699-L3D7Y test takip numarası verildi. Ancak Boyner, ürünün bu durumunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip talebimi reddetti.
Ürünü son derece özenli ve olması gerektiği gibi kullandım, söz konusu deformasyonun ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili kemerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Problemim çözülmedi. Boyner'den son alışverişim...
