Tekrarlayan Akü Arızaları, Garanti Kapsamı İhmal Edildi

Arora Flex Pro model motorumu 25.09.2025 tarihinde Gaziantep İslahiye bayinizden satın aldım. Motoru aldıktan yaklaşık 1 ay sonra akü arızası yaşadım ve aküler garanti kapsamında değiştirildi.

Yeni takılan akülerle birlikte aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen motor tekrar akü arızası verdi. Motoru şarja taktığımda şarj alıyor gibi görünmesine rağmen aküler dolmuyor ve motoru sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun toplamda yaklaşık 6 aydır devam ediyor.

Motoru tekrar servis aracılığıyla çekiciyle gönderdim ancak bu kez akülerin bittiği ve artık garanti kapsamında değişimin yapılmayacağı bilgisi verildi. Kısa süre içinde iki kez akü sorunu yaşamama rağmen garanti kapsamında yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, akü sorunumun garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’nın ilgili birimlerine gerekli şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.