to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Şort Siparişi İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
25.05.2026 tarihinde İzmir Balçova Kipa Boyner mağazasından us Polo marka iki adet şort siparişi verdim. 26.05.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak o günden bu yana kargoyu defalarca takip etmeme rağmen gönderinin kaybolduğu bilgisi verildi. Ne alışveriş yaptığım mağazadan ne de kargo firmasından süreçle ilgili herhangi bir destek alamadım.
Toplam tutarı iki bin küsur lira olan bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram HTS5336473. Hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde “bekleyin, dönüş yapacağız” denmesine rağmen 25.05.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağdur edildim.
Kaybolan kargomla ilgili olarak, ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Telefon ile bilgilendirme yapılmasına rağmen hala mağduriyetim çözülmedi ivedi şekilde ilgili tutarın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri de ürünü aldığım mağazada kargo şirketi de hepsi ilgisizler herkes birbirine yönlendiriyor hala çözümlenmeyen iade süreci mağaza zaten telefonları bile açmıyor
Kaç gündür uğraşmama rağmen halen geri dönüş yok ücretin iadesini istiyorum
Kargo şirketi biz ürünün kaybolduğuna dair mail attık diyor Boyner bize mail gelmedi işlem yapamıyoruz diyor bir daha Boyner'den alışverişim yapmam kaç gündür kargonun peşindeyim hala birşeyyok
Boyner'den beklenmedik bir hareket kaç gündür bir kargoyu çözemediler aldığım ürün de hediyeydi yani hala bekleyin diyorlar neyi bekliyorsak
