to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Boyner üzerinden Acqua Di Gio 200 ml parfüm siparişi verdim. Ürün pazartesi günü kargoya verildiği görünüyor, ancak normalde salı günü teslim olması gerekirken bugün cuma olmasına rağmen hâlâ “kargo yolda” yazıyor ve teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 4161049864’tür.
Kargo firması bilgisi bana net şekilde iletilmedi ve süreci sağlıklı takip edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak ve bilgi almak konusunda da ciddi zorluk yaşıyorum, iletişimleri oldukça yetersiz.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da daha etkin bir bilgilendirme ve destek bekliyorum.
Fatura açılmıyor anlamadım
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
