to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Beklemede Ve Müşteri Hizmetinden Açıklama Yok, İptal Ve İade Talebi
28 Eylül’de Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 3.899,80 TL tutarında, 4161059251 numaralı siparişimle iki adet New ERA şapka satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin bir gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir net bilgi veya çözüm üretilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapıldı.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
