to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kapsamındaki İkinci Valizin Gönderilmemesi Ve İptal Bildirimi
Boyner’den Fabrika marka büyük boy valizlerdeki “bir alana bir bedava” kampanyasından 5 Ocak tarihinde online olarak faydalanmak üzere sipariş verdim. Kampanya kapsamında iki adet valiz almama rağmen yalnızca bir tanesi tarafıma teslim edildi, diğer valiz hiç gönderilmedi.
Bugün tarafıma, eksik olan valize ait siparişin iptal/iade edildiğine dair bir mesaj geldi. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, herhangi bir iptal veya iade işlemi başlatmadım, durumu bu mesajla birlikte öğrendim. Sipariş numaram 4158407775’tir.
Ben kampanyadan faydalandığım haliyle, eksik kalan diğer büyük boy Fabrika valizin de hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İptal işleminin gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
