to read complaints and reviews, or file yours.Kalite Kontrol Nedeniyle Teslim Edilmeyen Mont Şikayeti
19 Mart tarihinde Boyner Hilltown mağazasından iki adet Kolombiya marka mont satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünler farklı illerdeki mağazalardan ev adresime gönderilecekti. Montlardan biri teslim edildi, ancak siyah, m beden kadın montum yaklaşık 20–25 gündür elime ulaşmadı.
Bu süre içinde defalarca Boyner’i aramama rağmen ürünle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Son olarak bugün görüştüğümde, ürünün kalite kontrolden geçemediği için tarafıma gönderilemediği söylendi. Ancak bu konuda daha önce tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ben aradığımda öğrenmiş oldum.
Bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de ücretini ödediğim, severek aldığım ürüne ulaşamamış oldum. Siparişe ait HTS5159115 numaralı işlemimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı ürünün temin edilip tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin telafisi için ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
