Boyner’da Hopi Üyeliği Ve Multigift İle İndirim Vaatleri Boşa Çıktı

Boyner İzmir Hilltown Karşıyaka mağazasında bugün yaşadığım indirim ve üyelik uygulaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Jack & Jones marka bir rüzgarlık ceket beğendim, üründe indirim olduğu söylendi ve özellikle bu indirimden faydalanmam için beni Hopi uygulamasına üye yaptılar.

Tüm bu yönlendirmelerden sonra yaklaşık 1 saat boyunca ürün seçimiyle uğraştım. Başta Boyner’in kendi kampanyası ile 500 TL, Hopi üyeliği ile de ayrıca 500 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL indirim olacağı söylendi. Ancak kasaya gittiğimizde, Multigift ile ödeme yapılması durumunda bu kampanyalardan faydalanamayacağım belirtildi ve vaat edilen hiçbir indirim uygulanmadı. Bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Madem Multigift ile ödemede indirim geçerli değil, o zaman neden baştan Hopi’ye üye yapılıyorum ve neden etikette “Hopi’lilere özel fiyat” gibi bir ifade yer alıyor, bunu anlamakta zorlanıyorum. Bu uygulamanın müşteriyi oyalayan ve yanıltan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum ve Boyner gibi bir markaya yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Beklentim, bu kampanya ve ödeme koşullarının açık ve şeffaf şekilde düzenlenmesi, müşterinin kasada sürprizle karşılaşmaması ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma geri dönüş yapılmasıdır.