to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bekleniyor
Boyner’in internet sitesi www.boyner.com üzerinden 15 Mart tarihinde beyaz Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 18 Mart tarihinde elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığım anda ayakkabının hem sitedeki görseldeki renkle uyuşmadığını hem de çiftin kendi içinde renk farklılığı olduğunu, iki ayakkabının tonlarının birbirinden bariz şekilde farklı olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün daha önce giyilmiş teşhir ürünü olduğunu düşündürecek kir ve deformasyonlar da mevcuttu.
Durumu Boyner’e ilettim, bana bir iade kodu verildi ve ürünü bu kodla kargoya vererek geri gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar ne para iadesi ile ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Sipariş numaram 4159204860’dır. Hatalı, renkleri birbiriyle dahi uyuşmayan ve teşhir ürünü olduğu anlaşılan bu ürünün gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
