to read complaints and reviews, or file yours.HTS4975832 Numaralı Seç Gelsin Siparişi İçin Takip Bilgisi Ve Teslim Tarihi Talebi
Bir arkadaşımın hediye olarak aldığı Guess marka tişörtü, hediye olduğu için İstanbul’dayken 23.01.2026 tarihinde Boyner Maltepe Park mağazasına giderek değiştirmek istedim. Mağazada aynı ürün olmadığından, “Seç Gelsin” uygulaması üzerinden işlem yapıldı ve HTS4975832 numaralı Seç Gelsin siparişiyle ürünün Yalova’daki adresime teslim edileceği söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünün nerede olduğunu, ne zaman kargoya verileceğini, teslim edilip edilmeyeceğini bilmiyorum. Diğer müşterilerin benzer şikayetlerine baktığımda, iletişime geçildiğinde de sürecin çok değişmediğini gördüğüm için ayrıca mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yalova’da yaşadığım için yeniden İstanbul’a mağazaya gitme imkanım da bulunmuyor.
Boyner’den HTS4975832 numaralı Seç Gelsin siparişim için net bir şekilde ürünün mevcut durumunun paylaşılmasını, kargoya verildiyse takip bilgilerinin iletilmesini, verilecekse ne zaman teslim edileceğinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Ürün temin edilemiyorsa da bunun tarafıma zaman kaybettirmeden açıklanmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
