to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Kullanım Şartı Gizli, 2000 TL Fiyat Farkı Mağduriyeti
Boyner’in online alışveriş sitesinden 26.08.2026 tarihinde Guess marka bir çanta satın aldım. Alışveriş sırasında “30 gün içinde fiyatta indirim olursa Hopi’ye iade” avantajına güvenerek hareket ettim.
Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra aynı çantanın fiyatının yaklaşık 2.000 TL daha düşük olduğunu gördüm. Bunun üzerine Hopi ve Boyner tarafıyla görüştüğümde, bu indirim farkından yararlanabilmem için alışverişi yaparken Hopi’yi kullanmış olmam gerektiği söylendi. Ancak bu önemli detay hiçbir yerde açık ve net şekilde belirtilmemişti, alışveriş esnasında da herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı almadım.
Ben de “nasıl olsa fark iade edilir” düşüncesiyle, dün akşam çanta yaklaşık 2.000 TL daha indirimdeyken yeniden satın almadım ve ikinci kez mağduriyet yaşadım. Böyle bir şart olduğunu bilseydim ürünü iade eder, Hopi’yi kullanarak yeniden satın alırdım. Yaklaşık 2.000 TL azımsanmayacak bir fark ve tamamen eksik bilgilendirme nedeniyle bu kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Hopi indirim şartlarının alışveriş sırasında açık ve görünür şekilde belirtilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilerek ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
