to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner üzerinden 18 Nisan’da bir çanta siparişi verdim, siparişim 20 Nisan Pazartesi günü Hepsijet ile kargoya verildi. Kargo takibinde üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine ve bu süre boyunca özellikle adreste olmama rağmen ne kurye beni arıyor ne de kapıma geliyor.
Her gün sonunda telefonuma “adresinizde bulunamadığınız için teslimat gerçekleştirilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde SMS geliyor. Oysa bütün gün evdeyim, kimse gelmiyor ve herhangi bir arama da almıyorum. Buna rağmen sanki adresimde değilmişim gibi gösterilip sürekli iade süreci başlatılıyor.
Ben sipariş verdiğim çantanın iade edilmesini değil, bir an önce düzgün şekilde yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini istiyorum. Hepsijet’in bu yanlış bilgilendirme ve teslimat yapılmamasına dair gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Boyner üzerinden verdiğim siparişimin teslimatını Hepsijet ile yaşadığım sorun nedeniyle bir türlü alamıyorum. Adres değişikliği yaptım, yeni adresim ...
Boyner’den Pazartesi günü yaklaşık 3000 TL tutarında bir spor çantası siparişi verdim. Kargo takibinde bugün teslimat görünüyor olmasına rağmen, çalıştıkları kargo firmasının sisteminde “alıcıya ulaşılamadı” yazıyor. Ancak ben gün boyunca evdeydim, kapıya gelen giden olmadı, herhangi bir arama da al...
10 Mayıs'ta Boyner'den sipariş verdim. 11 Mayıs'ta kargoya verildiği mesajı geldi. Kargo hareketlerini sürekli takip ettim. 2 gün sonra ilgili kargo firmasından kargomun gün içerisinde teslim edileceği bilgisi geldi ve kargo o gün teslim edilmedi. Ertesi gün yine aynı şeyler, bir sonraki gün yine ay...
Boyner onlinedan 31 Ocak tarihinde aldığım çanta çeşitli bahanelerle tarafıma gönderilmemektedir. (yüklemede sorun var, ürün kalite kontrolden geçemedi, kargoda aksilik oldu, ürün mağazaya gitmiş geri dönmüş, ürününüzü en yakın zamanda göndereceğiz, şikayetiniz bize ulaştı tarafınıza geri dönüş yapı...
Merhaba; Boyner uygulamasından Tokat-Erbaa'ya gitmesi için 21 Eylül'de hediye gönderdim. Ancak kargo firması Hepsijet kuryesi adrese iki defa gitmiş, kimse olmadığı için paketi iade etmiş. İki defa gitmek elbette görevi, fakat insanlar evde tüm gün bekleyemez. Alıcıya bir telefon etme zahmetinde dah...
Yorumlar