to read complaints and reviews, or file yours.Göksu AVM Boyner Mağazasında Ayrıcalıklı Ve Defolu Ürün Satışı Şikayeti
Göksu AVM Boyner mağazasında yaklaşık iki haftadır süren adaletsiz ve uygunsuz bir satış politikasıyla karşılaşıyorum. Mağazada özellikle kasa ve giyinme odaları çevresinde, çalışanların akraba veya tanıdıklarına “elden satış” yaptıklarına, iyi ve defosuz ürünleri onlara ayırırken, diğer müşterilere daha kötü ve defolu ürünlerin yönlendirildiğine şahit oldum. Bu durum hem müşteri güvenini zedeliyor hem de mağazaya karşı ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Yaşadığım durumu mağaza çalışanlarına da sordum. Bana sabah erken gelirsem daha iyi ürün bulabileceğim söylendi. Buna rağmen sabah erken saatlerde tekrar mağazaya gittiğimde yine tanıdıklara farklı ve daha iyi ürünlerin ayrıldığını ve ayrıcalıklı bir şekilde satış yapıldığını gördüm. Yani sözlü olarak verilen bilgiyle pratikte uygulanan satış şekli birbirini kesinlikle karşılamıyor.
Boyner gibi kurumsal bir markada mağaza içinde bu şekilde ayrıcalıklı, gizli ve adaletsiz satış yapılmasını kabul etmiyorum. Göksu AVM Boyner mağazasının şirket tarafından detaylı şekilde denetlenmesini, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve tüm müşterilere eşit, şeffaf ve adil satış politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
